Assertiveness

ASSERTIVENESS / KETEGASAN

Ketegasan adalah keterampilan teratur dimaksud dalam pelatihan sosial dan keterampilan komunikasi.

Menjadi berarti asertif mampu membela hak-hak sendiri atau orang lain Anda dengan cara yang tenang dan positif, tanpa baik agresif, atau pasif menerima 'salah'.

Individu tegas bisa mendapatkan poin mereka di seluruh tanpa mengganggu orang lain, atau menjadi marah sendiri.

Meskipun semua orang bertindak dengan cara pasif dan agresif dari waktu ke waktu, cara seperti merespon sering akibat dari kurangnya rasa percaya diri dan, oleh karena itu, cara-cara yang tidak pantas berinteraksi dengan orang lain.

Apa Ketegasan?
The Concise Oxford Dictionary mendefinisikan ketegasan sebagai:
"Terus terang, positif, desakan pada pengakuan hak-hak seseorang"

Dengan kata lain:

Ketegasan berarti berdiri untuk hak-hak pribadi Anda - mengungkapkan pikiran, perasaan dan keyakinan dengan cara langsung, jujur ​​dan tepat.

Hal ini penting untuk dicatat juga bahwa:

Dengan bersikap tegas kita harus selalu menghormati pikiran, perasaan dan keyakinan orang lain.

Mereka yang berperilaku asertif selalu menghormati pikiran, perasaan dan keyakinan orang lain serta mereka sendiri.

Kekhawatiran Ketegasan mampu mengekspresikan perasaan, keinginan, keinginan dan keinginan tepat dan keterampilan pribadi dan interpersonal yang penting. Dalam semua interaksi Anda dengan orang lain, baik di rumah atau di tempat kerja, dengan majikan, pelanggan atau kolega, ketegasan dapat membantu Anda untuk mengekspresikan diri dengan cara yang jelas, terbuka dan wajar, tanpa merusak Anda sendiri atau hak orang lain.

Ketegasan memungkinkan individu untuk bertindak dalam kepentingan terbaik mereka sendiri, untuk membela diri mereka sendiri tanpa kecemasan yang tidak semestinya, untuk mengekspresikan perasaan jujur ​​nyaman dan mengekspresikan hak-hak pribadi tanpa menyangkal hak orang lain.

Pasif, agresif dan asertif
Ketegasan sering dilihat sebagai titik keseimbangan antara perilaku pasif dan agresif, tapi mungkin lebih mudah untuk berpikir dari tiga sebagai titik segitiga.

Menjadi asertif
Bersikap tegas melibatkan mempertimbangkan hak sendiri dan orang lain Anda, keinginan, keinginan, kebutuhan dan keinginan.

Ketegasan berarti mendorong orang lain untuk bersikap terbuka dan jujur ​​tentang pandangan mereka, keinginan dan perasaan, sehingga kedua belah pihak bertindak dengan tepat.

Perilaku asertif meliputi:
Bersikap terbuka dalam mengungkapkan keinginan, pikiran dan perasaan dan mendorong orang lain untuk melakukan hal yang sama. Lihat halaman kami di Mengelola Emosi.
Mendengarkan pandangan orang lain dan merespon dengan tepat, baik dalam perjanjian dengan pandangan-pandangan atau tidak. Lihat halaman kami di Mendengar Aktif.
Menerima tanggung jawab dan mampu mendelegasikan kepada orang lain. Lihat halaman kami di Keterampilan Delegasi untuk lebih.
Teratur mengekspresikan apresiasi orang lain untuk apa yang telah mereka lakukan atau lakukan. Lihat halaman kami di Syukur dan Being Grateful.
Mampu mengakui kesalahan dan meminta maaf.
Mempertahankan kontrol diri. Lihat halaman kami di Self-Control untuk lebih.
Berperilaku sebagai sama dengan orang lain. Lihat halaman kami tentang Keadilan dan Keadilan untuk menjelajahi lebih lanjut.

Mereka yang berjuang untuk berperilaku asertif mungkin menemukan bahwa mereka berperilaku baik agresif atau pasif.

Menjadi Pasif
Menanggapi dengan cara pasif atau non-asertif cenderung berarti sesuai dengan keinginan orang lain dan dapat merusak hak-hak individu dan kepercayaan diri.

Banyak orang mengadopsi respon pasif karena mereka memiliki kebutuhan yang kuat untuk disukai oleh orang lain. Orang-orang seperti tidak menganggap diri mereka sebagai sama karena mereka menempatkan bobot yang lebih besar pada hak, keinginan dan perasaan orang lain. Menjadi hasil pasif dalam kegagalan untuk berkomunikasi pikiran atau perasaan dan hasil pada orang melakukan hal-hal yang mereka benar-benar tidak ingin melakukan dengan harapan bahwa mereka mungkin menyenangkan orang lain. Ini juga berarti bahwa mereka memungkinkan orang lain untuk mengambil tanggung jawab, untuk memimpin dan membuat keputusan untuk mereka.

Sebuah respon pasif klasik yang ditawarkan oleh mereka yang mengatakan 'ya' untuk permintaan ketika mereka benar-benar ingin mengatakan 'tidak'.
Sebagai contoh:

"Apakah Anda pikir Anda dapat menemukan waktu untuk mencuci mobil hari ini?"
Sebuah balasan pasif mungkin khas:

"Ya, aku akan melakukannya setelah saya sudah melakukan belanja, membuat panggilan telepon penting, selesai pengajuan, membersihkan jendela dan membuat makan siang untuk anak-anak!"
Sebuah jauh lebih tepat respon akan:

"Tidak, aku tidak bisa melakukannya hari ini karena saya punya banyak hal lain yang harus saya lakukan."
Orang merespon pasif benar-benar tidak punya waktu, tapi jawaban mereka tidak menyampaikan pesan ini. Respon kedua adalah tegas sebagai orang yang telah dianggap implikasi dari permintaan dalam terang yang tugas-tugas lain yang harus mereka lakukan.

Ketegasan adalah sama pentingnya bekerja sebagai di rumah.

Jika Anda menjadi dikenal sebagai orang yang tidak bisa mengatakan tidak, Anda akan dimuat dengan tugas oleh rekan Anda dan manajer, dan Anda bahkan bisa membuat diri Anda sakit.

Bila Anda merespon pasif, Anda menampilkan diri dalam cahaya yang kurang positif atau menempatkan diri turun dalam beberapa cara. Jika Anda terus-menerus meremehkan diri Anda dengan cara ini, Anda akan datang untuk merasa rendah diri kepada orang lain. Sedangkan penyebab perilaku pasif sering miskin kepercayaan diri dan harga diri, dengan sendirinya dapat mengurangi perasaan harga diri, menciptakan lingkaran setan.

Perilaku agresif gagal untuk mempertimbangkan pandangan atau perasaan orang lain. Mereka berperilaku agresif jarang akan menunjukkan pujian atau penghargaan dari orang lain dan respon agresif cenderung merendahkan orang lain. Tanggapan agresif mendorong orang lain untuk menanggapi dengan cara yang non-asertif, baik secara agresif atau pasif.

Ada berbagai perilaku agresif, termasuk bergegas seseorang tidak perlu, mengatakan daripada meminta, mengabaikan seseorang, atau tidak mempertimbangkan perasaan orang lain.

Kemampuan interpersonal yang baik berarti Anda harus menyadari berbagai cara berkomunikasi dan respon yang berbeda masing-masing pendekatan mungkin memprovokasi. Penggunaan baik perilaku pasif atau agresif dalam hubungan interpersonal dapat memiliki konsekuensi yang tidak diinginkan bagi mereka yang sedang berkomunikasi dengan dan mungkin juga menghambat langkah maju yang positif.

Ini bisa menjadi pengalaman menakutkan atau menyedihkan untuk berbicara dengan agresif dan penerima dapat dibiarkan bertanya-tanya apa yang menghasut perilaku atau apa yang dia telah lakukan untuk layak agresi tersebut.

Jika pikiran dan perasaan tidak menyatakan dengan jelas, ini dapat menyebabkan individu memanipulasi orang lain ke dalam rapat keinginan dan keinginan mereka. Manipulasi dapat dilihat sebagai bentuk terselubung agresi sementara humor juga dapat digunakan agresif.

Situasi yang berbeda Panggilan untuk Tindakan yang berbeda
Anda mungkin menemukan bahwa Anda merespon secara berbeda - apakah pasif, tegas atau agresif - ketika Anda berkomunikasi dalam situasi yang berbeda.

Hal ini penting untuk diingat bahwa interaksi setiap selalu merupakan proses dua arah dan karena itu reaksi Anda mungkin berbeda, tergantung pada hubungan Anda dengan orang lain dalam komunikasi.

Anda mungkin misalnya akan lebih mudah untuk bersikap tegas untuk pasangan Anda daripada atasan Anda atau sebaliknya. Namun, apakah itu mudah atau tidak, respon tegas selalu akan lebih baik bagi Anda dan hubungan Anda dengan orang lain.