LEVEL 3
Houkoku
§ Melakukan HORENSO, dengan
menjelaskan tujuan.
§ Melakukan “laporan
sementara”, waktu perubahan situasi, atau dalam pekerjaan yang butuh waktu
lama, atau waktu pekerjaannya hampir selesai.
§ Menyadari pentingnya
“HORENSO Sementara”, dan melaksanakannya.
§ Telah mengetahui cara
penjelasan “Membagi Tiga”, dan menggunakannya.
Renraku
§ Memahami bahwa arti Renraku
adalah “memiliki informasi bersama”. Dan mendalami pemilikan informasi bersama.
§ Men-support atasan dengan
“pemberian informasi” yang aktif.
§ Mengajukan surat ucapan
terima kasih, dengan segera. Dan menelepon ucapkan terima kasih. (Mengetahui
kapan diperlukan.)
Soudan
§ Atas nama / dengan bentuk
Soudan, melakukan “pengajuan usulan”, “penyampaian informasi” dan
mengkonfirmasikan “visi dan maksud atasan”.
§ Dalam Soudan, melakukan
“pemberian informasi sebelum rapat” juga.
§ Dengan “sifat mendengar
dengan aktif” mendalami, memiliki informasi bersama.
§ Mempunyai seseorang yang
dapat Soudan dengan tanpa menutup rahasia dan membuka hati dengan luas.
LEVEL
4
Houkoku
§ Bukan hanya melaporkan
hasil dan kondisi saja, akan tetapi memberikan “opini sendiri”, dan menyertakan
“usulan” juga.
§ Selain laporan segar,
melaporkan analisa dan tanggapan mengenai penyebab dan usulan tindakan untuk
memecahkan masalah juga.
§ Apabila diserahkan
wewenang, melakukan HORENSO yang sesuai.
§ Bukan hanya terhadap
atasan, terhadap bawahan (junior), rekan kerja, bagian terkait juga dilakukan
Houkoku dengan pasti.
Renraku
§ Melihat kepentingan,
kedesakan (urgensi) dan lingkup tujuan informasikan dengan pandangan yang
paling tinggi. (Melihat juga dengan pandangan rendah, dan pandangan horizontal
serta dari luar.)
§ Memikirkan juga pengaruhnya
isi / cara Renraku terhadap tempat lain, atau pengaruh itu apakah mempunyai
sifat lebih luas atau tidak.
§ Dapat ditambahkan Renraku
informasi yang segar, bisa juga dapat Renraku informasi olahan.
Soudan
§ Sambil mementingkan, baik
diri-sendiri maupun orang lain, dapat menjelaskan keinginan sendiri dengan
jujur dan terus terang, juga bisa mendekati dengan tindakan yang fleksible.
§ Menerima Soudan dari
customer, atasan, dan dari luar kantor juga.
§ Kalau perlu, Soudan juga
terhadap ahli di luar kantor.
§ Dengan pertanyaan yang
efisien, mendalami pemilikan informasi bersama.
Bukan hanya soudan
masalah sekarang saja, tetapi untuk masalah masa depan juga melakukan Soudan.
SOCIALIZE IT →